Как тестировать лендинг: простая инструкция

Перед тем как запускать рекламный трафик на лендинг, надо убедиться, что посадочная страница работает как надо. Иначе можно просто потерять бюджет и нервные клетки. В этой статье объясним, как тестировать лендинг и зачем это делать.

Представьте, что вы открыли ресторан. Нелогично сразу приглашать туда гостей, не попробовав блюда и не проверив сервис. Поэтому рестораторы сначала проводят техническое открытие для узкого круга гостей. Так же и с лендингом: прежде чем лить трафик, нужно проверить сайт на косяки.

Тестирование лендинга — это проверка всех его элементов, чтобы добиться максимальной конверсии. Звучит просто, но дьявол, как всегда, в деталях. Вот зачем нужно тестирование:

• Понять, насколько сайт удобен для пользователей. Если навигация на лендинге сложная, кнопки незаметные, а текст непонятный, на каком-то этапе посетители отвалятся.
• Обнаружить и исправить ошибки. Даже самая крутая команда может что-то упустить: нерабочие ссылки, кривые формы или ошибки в верстке.
• Повысить эффективность лендинга без лишних затрат на рекламу. Иногда достаточно исправить пару мелочей, чтобы заявки посыпались чаще.

Перед тем, как мы перейдем к методам тестирования, давайте разберемся, на что вообще смотреть. Посмотрим, какие элементы лендинга могут влиять на конверсию сайта.

Заголовок и подзаголовки. Это вообще первое, что видит посетитель. И самое важное на первом экране лендинга. Если заголовок не зацепил или на первом экране простыни текста, дело — труба, дальше человек просто не пойдет. Поэтому тест разных вариантов заголовков — это must-have.

Изображения и видео. Пробуем разные форматы:

• люди vs продукт;
• размер и расположение картинок;
• вариант с видео vs без видео.

Формы и CTA. Кнопки и формы — это финальная точка пути пользователя, и тут важна каждая деталь. Что можно протестировать:

• текст на кнопке,
• акцентность кнопки на фоне общего макета лендинга,
• цвет и размер кнопки,
• количество полей в форме,
• расположение формы,
• формат формы: классическая, квиз или опросник.

Тексты и УТП. Контент — все еще король. Поэтому важно тестировать:

• длину текстов;
• стиль (формальный vs разговорный);
• фокус: характеристики vs выгоды;
• разные формулировки УТП.

Дизайн и структура страницы. Если пользователю неудобно — он уйдет к конкурентам. Так что тестируем:

• расположение и количество блоков;
• шрифты и их размер (в том числе читаемость шрифта);
• иерархию типографики (визуальное выделение главного/неглавного);
• цветовую схему;
• радиусы скругления (border-radius);
• графику;
• навигацию по лендингу;
• адаптацию под мобильные устройства.

Краткий чек-лист показателей, которые тоже надо отслеживать.

1. Среднее время на странице.
2. Глубина скролла, клики по CTA.
3. Процент достижения целей (заявки, звонки, покупки).
4. Скорость загрузки страницы (53% пользователей смартфонов уходят, если страница грузится дольше 3 секунд).
5. Читабельность текста
6. Процент отказов (bounce rate).

Давайте разберем четыре ключевых метода: ручное тестирование, A/B-тестирование, анализ пользовательского опыта и фокус-группы. Эти способы тестирования лендинга помогут найти слабые места и, в итоге, сделать сайт здорового человека, а не еще один лендинг для галочки. Как сделать тестирование, объясним дальше.

Ручное тестирование (manual testing) — это когда вы сами проходите по лендингу, как обычный пользователь. Ищете ошибки, неудобства и странности. Никаких сложных программ или кода — только внимательность и немного терпения.

По сути, вы тщательно «прохлопываете» весь сайт, чтобы убедиться, что нигде ничего не торчит и не отваливается.

Да, есть автоматизированные тесты, но в небольших проектах и на старте бизнеса проще и быстрее проверить все вручную. Сейчас расскажем, как это сделать.

1. Составьте чек-лист проверки.

Перед тем как начать ручное тестирование лендинга, важно понять, на что смотреть. Так ничего не забудете и не запутаетесь. Вот пример простого чек-листа.

Можно добавить и свои пункты, если у вашего лендинга есть важные фишки, которые критично проверить.

2. Проверьте дизайн и контент.

Начинаем с визуала.

✅ Читаем страницу сверху вниз. Опечатки, ошибки, лишние пробелы — всё исправляем.

✅ Проверяем шрифты и верстку. Цвет, размер и сам шрифт должны совпадать с макетом. Если где-то «поплыло» — надо срочно пофиксить.

✅ Изображения. Они должны быть четкими, без пикселей и долгой загрузки.

✅ Комфортность чтения. Шрифт не должен быть слишком мелким, заголовки — легко считываться, абзацы — не превращаться в «портянку».

✅ Контрастность. Черный текст на темно-сером фоне — плохая идея. Проверяем, чтобы контент не сливался.

3. Проверьте функционал и кнопки.

Теперь проверим, как работают формы, квизы и кнопки.

✅ Нажимаем на каждую кнопку, ссылку и кликабельное изображение. Тут, чем вы дотошнее — тем лучше. Если все открывается правильно и переходы идут куда надо, идем дальше.

✅ Заполняем формы. Не забудьте проверить разные сценарии: полностью заполненная форма, частично, с ошибками. Кстати, сообщения об ошибках тоже должны отображаться без косяков.

✅ Смотрим, чтобы все всплывающие окна и виджеты работали, а кнопка «Закрыть» была заметна.

✅ Проверяем, как работает переход на страницу «Спасибо».

4. Кроссбраузерное и адаптивное тестирование.

Звучит страшно, но не переживайте, все просто. Сейчас объясним, что это за методы тестирования лендинга.

• Кроссбраузерное тестирование — это проверка, как сайт отображается в разных браузерах (Chrome, Яндекс. Браузер, Opera, Firefox и другие).
• Адаптивное тестирование — чек-ап лендинга на предмет того, как он выглядит на смартфонах и планшетах.

Пройдемся по ключевым точкам.

✅ Открываем лендинг на смартфоне, планшете, ноутбуке и большом мониторе (если у вас все это есть). Или просто пользуемся сервисом вроде I Love Adaptive. Еще проверить адаптив можно прямо в браузере с помощью инструментов разработчика. В Chrome, Firefox и Edge нажмите F12 или Ctrl+Shift+I, затем выберите Toggle Device Toolbar (иконка телефона и планшета) или нажмите Ctrl+Shift+M. Выберите нужное устройство из списка или задайте свои параметры. Проверьте, как отображается контент, не «едут» ли блоки, удобны ли кнопки. Протестируйте горизонтальную и вертикальную ориентацию.

✅ Смотрим, как текст и картинки масштабируются, читаются на всех устройствах и в разных браузерах. Проверяем, чтобы ничего никуда не «съезжало», не пряталось и не мстило за вчерашний дедлайн.

✅ Проверяем мобильное меню на удобство и кликабельность.

5. Скорость работы и базовое SEO.

Никто не любит ждать, так что открываем лендинг и проверяем не тормозит ли он при загрузке.

Скорость загрузки удобно проверять через бесплатные инструменты:
Google PageSpeed Insights или LOADING.express. Просто вставляем туда ссылку на страницу и смотрим, что можно улучшить.

Еще обязательно проверьте, как выглядит лендинг в поиске Google и Яндекс. Наша цель — аккуратные и короткие тайтлы, и понятные description.

6. Отчет и повторное тестирование.

Когда прошли все пункты чек-листа, составляем отчет. Просто отмечаем, где и какие проблемы нашли, и передаем разработчику на исправление.

Важный момент: повторяем тестирование после исправлений (да, вот так, нудно, но необходимо).

A/B тестирование (его еще называют сплит-тестирование) — это проверка двух (иногда и больше) вариантов одного и того же лендинга, чтобы понять, какой из них дает нужный результат.

Вариант A — исходный (ваш текущий вариант).
Вариант B — измененный (тот, где вы решили что-то улучшить).

Потом смотрим, какая версия дает лучшую конверсию и выбираем победителя. Например:

Как видите, вариант B выиграл. Значит, смело применяем его, чтобы увеличить продажи.

Вот пошаговая схема A/B тестирования тестирования.

Шаг 1. Определите цель

Продумываем, зачем нам нужно a/b тестирование лендинга. Варианты могут быть такие.

• Увеличить количество заявок с лендинга.
• Увеличить скачивания презентации.
• Уменьшить процент отказов (bounce rate — показатель, сколько пользователей ушли сразу после просмотра первого экрана).

Шаг 2. Выберите элемент для теста

Определяемся с тем, что тестировать на посадочной странице. Например, мы хотим попробовать зеленую кнопку вместо красной.

Пример цели и элемента.

Кстати, структура лендинга очень сильно влияет на конверсию, так что советуем почитать нашу статью с советами на эту тему.

Шаг 3. Сформулируйте гипотезу

Гипотеза — это предположение, почему какое-то изменение должно сработать. Хорошая гипотеза выглядит примерно так:

1. Предположение («Я считаю, что…»).
2. Ожидаемый результат («Это приведет к…»).
3. Обоснование («Потому что…»).

Шаг 4. Создайте альтернативную версию страницы

Сделайте вариант В с нужными вам изменениями.

Для этого необязательно звать программиста. Есть сервисы (например, инструмент Вариокуб в Яндекс. Метрике, Roistat или UX Rocket), которые позволяют провести A/B тестирование, не влезая в код сайта. Статистика может отображаться как в самом сервисе, так и в Яндекс. Метрике, если она у вас подключена.

Если не особенно шарите в Яндекс. Метрике, читайте наши статьи для новичков: Как установить Метрику на Тильду и Как использовать основные отчеты Метрики.

Шаг 5. Запускайте тест

С помощью выбранного инструмента поделите пользователей на две части: 50% посетителей увидит оригинал страницы A, 50% — вариант B.

Шаг 6. Следите за статистикой и выбирайте победителя

Через неделю-две (чаще всего хватит и меньше) посмотрите результаты. Если нужная метрика выросла хотя бы на 10−20%, значит, тест удался и можно вносить изменения в лендинг.

Еще одна мегаполезная проверка для лендинга — посмотреть, что реальные посетители делают на сайте. Так можно понять, что мешает людям оставить заявку и на каком моменте посетители отваливаются.

Здесь помогут два инструмента.

Тепловые карты. Это инструмент Яндекс.Метрики. Тепловые карты показывают в виде цветных схем, куда пользователи кликают, куда смотрят и как далеко скроллят страницу. Получается удобная визуализация поведения посетителей сайта.

Вебвизор. Еще один инструмент аналитики от Яндекс.Метрики. Вебвизор записывает действия людей на сайте. Например, можно увидеть запись движений мышки, прокрутки страниц, кликов. Смотрим записи и видим, как посетители используют сайт.

Что полезного можно узнать через тепловые карты и Вебвизор?

1. Куда кликают чаще всего — если кнопка «Купить» остается без внимания, пора что-то менять.
2. Как скроллят страницу — если до ключевого раздела никто не доходит, возможно, он слишком далеко.
3. Где «залипают» взглядом — тепловые карты (визуализация активности пользователей) покажут, что цепляет внимание.

Потом анализируем результаты и вносим изменения, если нужно. К примеру, поднимаем кнопку «Заказать» выше, чтобы упростить путь к цели. Или, допустим, убираем с лендинга отвлекающие элементы.

Фокус-группа — это когда вы собираете реальных людей, даете им лендинг и смотрите, что пойдет не так. Это крутой способ тестирования, потому что на реальных людях сразу видно все проблемные места сайта.

Как провести тестирование?

1. Соберите людей. Возьмите 5−10 человек из вашей целевой аудитории. Не сотрудников компании, не друзей, а реальных потенциальных клиентов.

2. Дайте задачу. Пусть попробуют оформить заказ, найти нужную информацию или понять, в чем ваше уникальное предложение. Главное — не подсказывать!

3. Наблюдайте. Запишите, где люди зависают, что не понимают, где теряются. Замерьте, сколько времени уходит на выполнение задач.

4. Соберите фидбэк. Теперь пусть участники группы расскажут, что было сложно, непонятно или бесило. Иногда люди говорят вещи, о которых вы даже не думали.

5. Внедряйте исправления. Если три человека подряд не могут найти цену или не понимают, куда нажать — проблема в лендинге, а не в людях. Вносим исправления и тестируем заново.

Поговорим о граблях, на которые часто наступают при тестировании.

❌ Тестирование всего и сразу

Желание улучшить все сразу понятно. Но если вы измените одновременно заголовок, изображения и кнопки, то никогда не узнаете, что именно повлияло на результат.

Решение: Тестируйте один элемент за раз. Или делайте мультивариантное тестирование (тестирование нескольких комбинаций элементов).

❌ Маленькая выборка

Достоверные выводы не получишь при объеме трафика в 50 посещений.

Решение: Используйте калькулятор достоверности теста, чтобы определить, сколько посетителей нужно для достоверных результатов.

❌ Тестирование не тех элементов

Не рекомендуем тратить время на тестирование второстепенных элементов, когда основные проблемы не решены.

Решение: Начинайте с элементов, которые больше всего влияют на эффективность лендинга — обычно это заголовки, CTA и основные изображения.