Что лучше: квиз или лендинг? Квиз-лендинг!

Квиз-лендинг похож на любимого ребенка двух маркетинговых инструментов: взял лучшее от квизов и лендингов. Он вовлекает, развлекает и… помогает продать. Готовы узнать, как это работает? Тогда поехали.

Квиз (от англ. «quiz» — викторина, опрос) — это интерактивный инструмент, который чаще всего выглядит как серия вопросов с вариантами ответов. Пользователь отвечает на вопросы и получает результат: совет, рекомендацию или ответ на вопрос: «Какая вы песня Надежды Кадышевой».

Квизы бывают развлекательные и нацеленные на продажу товара или генерацию лидов. Во втором случае в конце квиза клиент получает индивидуальный расчет стоимости или подборку товаров. Формат quiz так популярен в маркетинге, потому что он превращает скучный выбор в бодрый диалог. Вместо того чтобы листать карточки товаров и читать описания, пользователь проходит квиз. А потом — вжух! — ему предлагают подходящее по бюджету, срокам и другим факторам его решение проблемы.

Квиз можно настроить под какую угодно цель: от продажи настолок до благотворительного сбора. Поэтому способов использовать квизы — море.

Вот с чем они могут помочь бизнесу:

• собрать контакты пользователей для коммуникации;
• увеличить средний чек;
• вовлечь и прогреть потенциального клиента;
• рекламировать онлайн или оффлайн-событие;
• обучить персонал или ЦА;
• сегментировать ЦА.

Пользователю квиз помогает:

• подобрать товар;
• получить персонализированное предложение;
• узнать больше о товаре/услуге;
• просто развлечься.

Ключевая фишка квиза в вовлечении. Он как толковый продавец-консультант, который не просто рассказывает о товаре, а задает правильные вопросы и помогает определиться с выбором.

Рассмотрим подробнее, зачем нужен квиз на сайте и как он работает на продажи.

Вовлекает и мотивирует. Люди любят отвечать на вопросы, если в результате получают полезную подборку, индивидуальное предложение, скидку или промокод. Допустим, человек проходит квиз «Узнай, какой ты фэнтези-персонаж» от книжной сети, а вместе с результатом получает подборку книг, которые можно купить на сайте.

Сегментирует. Квиз делит пользователей на группы еще до того, как станут вашими клиентами. Получив информацию о потребностях человека, вы можете предложить именно то, что ему нужно. Например, «Вам подойдет этот крем» или «Вот ваш идеальный план тренировок». Заодно отсеете нецелевые обращения.

Укрепляет доверие. Квиз отвечает на насущные вопросы клиентов на ранних этапах цикла продажи. Проходя опросник, покупатели могут узнать сроки заказа, стоимость услуг и ассортимент.

Увеличивает конверсию. Диалог и персонализация в квизе подталкивают пользователя к действию. Например, купить продукт или подписаться на рассылку.

Как и любой инструмент, квизы — это не панацея. У них есть свои плюсы и минусы. Давайте посмотрим, какие нюансы квизов нужно учитывать.

Потребует времени на проектирование. Чтобы создать квиз, который будет приносить лиды, придется хорошенько подумать над вопросами, логикой и дизайном.

Зависимость от качества контента. Слабые вопросы или нецепляющие ответы отпугнут пользователя. Слишком длинный или сложный квиз — тоже.

Не для всех случаев. Квизы лучше цепляют «холодную» аудиторию, чем «горячую». Те, кто уже определился, с готовностью заполнят обычную форму захвата контактов или сразу закажут товар на лендинге.

Лендинг — это одностраничный сайт, который дает информацию о продукте или услуге и предлагает выполнить целевое действие. Например, заказать товар или зарегистрироваться на онлайн-марафон. Подробнее о лендингах читайте в нашей статье.

Квиз собирает первичную информацию о потребности лида. Это полезно для менеджера, отдела продаж и маркетинга, ведь так можно сегментировать ЦА и разработать предложения под каждую группу.

Выбирая формат, подумайте, чего хотите, и какие моменты критичны для бизнеса: быстрее собрать лиды, объяснить суть услуги или протестировать MVP нового продукта.

Чтобы было проще определиться — квиз или лендинг, приготовили краткую таблицу с описанием каждого инструмента.

Еще один способ выбрать, квиз или лендинг, — задать себе и коллегам несколько вопросов.

1. Какая у нас цель?

Вовлечь и собрать данные → квиз.
Рассказать о продукте и собрать заявки → лендинг.

2. Насколько сложный продукт?

Простой (например, крем для лица) → квиз.
Сложный (например, курс или услуга) → лендинг.

3. Какой бюджет?

Ограниченный → квиз.
Средний или высокий → лендинг.

Квиз-лендинг — это одностраничный сайт с опросом/викториной. С помощью игровой механики квиз-лендинг вовлекает клиентов в общение и стимулирует их совершить целевое действие (чаще всего оставить контакты).

В отличие от классического лендинга на квиз-лендинге пользователь не прокручивает смысловые блоки с информацией о продукте, а переходит от блока к блоку, отвечая на вопросы.

Пройдя квиз, пользователь может сразу увидеть результат: расчет стоимости, описание, оценку за тест, подборку товаров, подборку рекомендаций или адресное предложение. Либо пользователь оставляет контакты, чтобы получить результат на почту.

С помощью квиза вы соберете данные о потребностях клиента и сегментируете аудиторию. Затем сформируете портрет клиента и сможете предложить ему именно то, что нужно.

В итоге пользователь получает ценность еще до покупки: в виде персонализированного предложения или полезного результата (диагностика проблемы, подбор решения).

Давайте разберемся, в каких ситуациях квиз-лендинг может стать эффективным решением.

Если продукт или услугу можно адаптировать под конкретные потребности клиента, квиз будет подходящим инструментом. Так пользователь получит чувство, что решение не шаблонное, а создано специально для него.

• Косметика и уход — квиз может определить тип кожи и рекомендовать подходящие продукты.
• Курсы — помогает выбрать программу обучения в зависимости от уровня знаний и целей.
• Фитнес и питание — формирует персональный план тренировок и диету.
• Дизайн интерьера — выявляет предпочтения клиента и предлагает соответствующие решения.

Если у предложения много параметров выбора, квиз поможет клиенту не запутаться. Квиз тут сработает как интеллектуальный помощник, который шаг за шагом помогает сузить выбор до оптимального варианта.

• Финансовые продукты — кредиты, страховки или инвестиции.
• Технические устройства — выбор гаджета с нужными характеристиками.
• Туристические услуги — подбор оптимального тура с учетом всех пожеланий.
• Строительные и ремонтные услуги — расчет стоимости проекта с учетом всех деталей.

В этих случаях квиз решает две задачи: вовлекает и одновременно обучает потенциального клиента.

• Продажа развлекательных услуг — квиз сам становится частью развлечения.
• Мобильные приложения и онлайн-сервисы — демонстрирует функционал в интерактивном формате.
• Продукты для молодой аудитории — поколения Y и Z предпочитают интерактивный контент.

Квизы отлично работают для сбора данных о потенциальных клиентах. Ну, а пользователь охотнее делится информацией, когда видит, что она нужна для подбора оптимального решения.

• B2B продажи со сложным циклом — квиз собирает информацию о бизнесе клиента для подготовки персонализированного предложения.
• Товары премиум-сегмента — помогает понять предпочтения и возможности клиента.
• Услуги с длительным периодом принятия решения — образование, недвижимость, инвестиции.

Если вы работаете с ограниченными ресурсами и хотите сосредоточиться на наиболее перспективных клиентах, такой подход позволит сэкономить время и ресурсы отдела продаж.

• Консалтинговые услуги — квиз отсеивает нецелевые запросы.
• Дорогостоящие продукты — помогает определить платежеспособность клиента.
• Специализированные услуги — выявляет подходящих клиентов по конкретным параметрам.

Что еще важно знать перед тем, как заказать квиз-лендинг.

Он подходит для тестирования ниши или гипотез. Создаем на конструкторе пару квизов за 1−3 дня, быстро запускаем и проверяем гипотезы.

Менеджерам пригодятся навыки отработки холодных заявок. Лидов может идти больше, но они будут «холоднее», чем с других каналов. Лучше подготовить специальный скрипт или предложить бесплатную консультацию, где потенциальному клиенту можно показать отзывы, кейсы, экспертность компании в той нише, которая интересна клиенту.

Давайте пройдемся прямо по шагам.

Собрать лидов? Сегментировать аудиторию? Подобрать товар? Цель определит структуру и логику квиза.

Квиз должен помогать решать реальные проблемы, а не просто развлекать.

Метрики для анализа: процент завершения квиза, конверсия в заявки и/или продажи, с каких вопросов уходят пользователи.

Начните с легкого. Пусть первый вопрос будет простым и запустит механизм вовлечения.

Визуализируйте. Используйте картинки вместо текстовых вариантов ответов там, где это возможно.

Добавьте элемент игры. Прогресс-бар, таймер или интерактивные элементы повышают вовлеченность.

Персонализируйте финал. Покажите, что вы реально поняли проблему пользователя и предлагаете ему подходящее решение.

Используйте A/B-тестирование. Например, проверьте, как работает квиз-лендинг с 5 вопросами против квиза с 3 вопросами.

Есть много платформ для создания квизов без программирования, которые уже содержат готовые шаблоны и интеграции с CRM. Перечислим несколько популярных.

• Тильда,
• Marquiz,
• Envybox,
• QuizGo,
• LPgenerator.

В целом, квиз, лендинг и квиз-лендинг помогают бизнесу получать лиды. Но качество, количество и стоимость этих лидов будут отличаться. С точки зрения трудозатрат — все три инструмента нуждаются в продуманной структуре и зависят от рекламного трафика. Что касается дизайна — быстрее всего сделать квиз, а вот верстка квиз-лендинга и лендинга потребует больше времени.