У наших исследований всегда есть две базовые цели: собрать информацию, которая поможет сделать эффективный сайт, а также разработать рекомендации для заказчика по продвижению, внутренним процессам, сервису. Под каждый проект мы подбираем разные инструменты и методы аналитики — это зависит от целей, ниши и исходных данных.
Предпроектные исследования
Все работы, которые мы провели в этот раз, можно разделить на четыре больших блока:
1. Интервью с ключевыми лицами компании, погружение в бизнес-процессы и продукт;
2. Анализ инфополя потенциального клиента и срез рынка;
3. Анализ целевой аудитории;
4. Исследование конкурентов.